1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Oasis Digital S.L.
- CIF: B23833403
- Domicilio: Calle Valls de la Torre, número 11, bajos, 35500 Arrecife (Las Palmas), España
- Correo de contacto en materia de privacidad: [email protected]
Tratamos la información que nos facilitas conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos o razón social, NIF/CIF, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de facturación y pago: plan contratado, historial de facturas y datos necesarios para el cobro. Los datos completos de la tarjeta son tratados directamente por nuestra pasarela de pago; nosotros no los almacenamos.
- Datos de uso de la Plataforma: registros de acceso, dirección IP, identificador de dispositivo, tipo de navegador y páginas visitadas.
- Contenido que introduces: facturas, gastos, clientes, proveedores, productos y movimientos bancarios. Respecto de los datos personales de terceros incluidos en ese contenido actuamos como encargado del tratamiento por tu cuenta.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías a través de formularios, correo electrónico o soporte.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar el alta, la prueba gratuita y la prestación del servicio contratado. | Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Facturación, cobro y gestión administrativa y contable. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Atender consultas y prestar soporte técnico. | Ejecución del contrato e interés legítimo en atenderte (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y novedades normativas. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo respecto de clientes por productos similares (art. 21.2 LSSI-CE). |
| Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia. | Consentimiento prestado a través del panel de cookies (art. 6.1.a RGPD). |
| Garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir el fraude. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
4. Plazos de conservación
- Datos de cuenta y contenido: mientras la relación contractual esté en vigor y, tras su finalización, durante 30 días para permitirte exportar la información.
- Datos contables y fiscales: durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, 6 años conforme al Código de Comercio y 4 años a efectos tributarios).
- Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento o te opongas al tratamiento.
- Registros de acceso y seguridad: hasta 12 meses.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí contamos con proveedores que acceden a datos para prestarnos servicios, con los que hemos suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento:
- Proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube.
- Pasarelas de pago y entidades financieras.
- Servicios de envío de correo electrónico transaccional y comercial.
- Herramientas de analítica web y de soporte al cliente.
- Asesoría fiscal, contable y jurídica.
- Administraciones públicas cuando exista una obligación legal, como la Agencia Estatal de Administración Tributaria en el marco del sistema Verifactu.
6. Transferencias internacionales
Nuestros servidores principales se ubican en la Unión Europea. Si algún proveedor implicara una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, esta se realizará amparada en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] o a la dirección postal indicada, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito mediante TLS, cifrado en reposo, control de accesos basado en roles, registro de actividad, copias de seguridad periódicas cifradas y revisiones de seguridad regulares. En caso de una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida y notificaremos a la autoridad de control en los plazos legalmente previstos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años que actúan en el ámbito de una actividad empresarial o profesional. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.
10. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros según se detalla en nuestra política de cookies, donde puedes consultar cuáles empleamos y modificar tus preferencias en cualquier momento.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en el servicio. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización y, si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos por correo electrónico.